Продажбата на правилното, качествено решение е първата стъпка по съвместния ни път с клиентите, по който професионалното ни сервизно обслужване гарантира ефективната работа на продаваните от нас продукти. Нашата цел е: Да осигурим безпроблемна дългогодишна работа на Вашата техника без непредвидени разходи.

Абонаментни планове

Подготвените ни колеги ще приемат обаждането Ви 365 дни в годината от 7.00 до 24.00 и ще се постараят да съдействат за моментално отстраняване на проблема. Екип от специалисти се грижи за контрол върху работоспособността на устройствата дистанционно - от специално изграден операционен център и чрез фийлд инженери, които извършват планови профилактики и проверки на устройствата. Сервизните ни инженери, могат да бъдат при Вас до 2 часа във всяка точка от страната. Имаме изградени сервизни точки в 9 града: София, Варна, Пловдив, Бургас, Велико Търново, Стара Загора, Русе, Ловеч и Монтана.

Това ни позволява навременна реакция. При по-сериозен проблем и невъзможност от отстраняването му на място, ние можем да предоставим оборотни устройства, за да не спира Вашия бизнес. Сертифицирани и отлично оборудвани сервизни центрове, в които работят специално подготвени инженери, се грижат за своевременното ремонтиране и диагностициране на техниката. Широкото портфолио от клиенти и поддържани устройства спомогна за натрупване на богата база от резервни части и оборотни устройства.

В информационната ни система, 15 години се трупа сервизна информация за поддържаните устройства, която ни помага за по - бързо диагностициране на проблема. Периодичните ни профилактики са гаранция за превенция на неочкавани проблеми. Съдействаме с периодични анализи за състоянието на техниката, количеството и вида на извършените върху тях интервенции, както и професионална консултация при избор на нова техника.

Резултатът – ефективна и ценово конкуретна абонаментна хардуерна поддръжка.

Тази услуга е решението за клиенти, осъзнали нуждата от осигуряване на гарантирана работоспособност на техническите средства за бизнеса им. Тя задоволява потребностите на далновидните клиенти, които искат да планират разходите си за поддръжка, да спестят средства, време, нерви и недоволни клиенти от непредвидени технически проблеми.

Виското качеството на предлаганите продукти, детайлното им познаване и ефективаната организация в сервизните центрове, ни позволяват да предложим до 7 години допълнителна гаранция на продуктите, закупени от нас.

Покритие при вандализъм

Все повече клиенти се възползват от услугата Вандализъм.

Под „вандализъм“ се разбира повреждане от страна на служители на клиента или трети лица на мобилните устройства и / или периферията към тях, и което повреждане не е в следствие на нормалната им употреба, и не се покрива от стандартната гаранция на устройствата

Решение на хардуерни и софтуерни проблеми на място

• Възстановяване работоспособността на обект или отделна система;
• Инсталация на софтуер и хардуер;
• Настройка на софтуер и хардуер;
• Преконфигуриране на софтуер и хардуер;
• Обучение;
• Профилактика на операционни системи;
• Профилактика на информационни системи;
• Консултации за закупуване на хардуер, софтуер, информационни системи;
• Ежемесечен анализ на възникналите и решени проблеми.